Chatbots com o uso de PLN: Processamento de Linguagem Natural
Já ouviu falar em Processamento de Linguagem Natural? Muitos chatbots são programados para prestarem um atendimento de forma mecânica, utilizando respostas predeterminadas, como se fizessem parte de um roteiro. Esse tipo de assistente virtual pode até funcionar em alguns casos, mas geralmente acaba sendo limitado e não conseguindo resolver algumas [...]