Como o WhatsApp Business pode ajudar sua empresa

O WhatsApp consiste em uma das redes sociais mais utilizadas em todo o mundo. Somente no Brasil concentra cerca de aproximadamente cento e vinte milhões de usuários.

No mundo o montante passa a casa de dois bilhões de usuários e cobertura em cento e oitenta países. Dada a sua expressividade, veja aqui como o WhatsApp Business pode ajudar a sua empresa. 

O WhatsApp Business foi desenvolvido especialmente para o atendimento das necessidades de pequenas empresas.

O fato é que dado o expressivo volume de usuários, cada vez mais, o App WhatsApp Messenger tem sido utilizado por diferentes marcas para atendimento ao cliente, para apresentação de seus produtos, cadastro e divulgação de informações sobre o negócio, dentre outras coisas. 

O uso do WhatsApp tem se popularizado entre as empresas e aqui reunimos algumas das principais vantagens que o seu uso pode trazer para o seu negócio.

Perfil empresarial 

Quando você cria um perfil no WhatsApp Business para a sua empresa se torna possível realizar o cadastro de informações importantes que podem ajudar o seu cliente.

É possível a partir do WhatsApp Business criar um perfil empresarial para a empresa com informações tais como horário de funcionamento, endereço, redes sociais e sobretudo um catálogo dos produtos e serviços comercializados.

Todas essas informações podem ajudar o cliente antes mesmo que ele venha a mandar uma mensagem para a empresa.

Como o WhatsApp Business pode ajudar sua empresa

O WhatsApp Business traz funcionalidades que não estão disponíveis no WA Plus, e nem teria porque, são funcionalidades que favorecem o bom gerenciamento do seu negócio.

Dentre elas a possibilidade de configurar uma resposta rápida para quando o cliente entra em contato. 

Quando os clientes entrarem em contato não ficarão sem resposta. Você terá previamente configurado uma resposta automática que pode favorecer a visão do cliente sobre o atendimento prestado. 

Através dessa funcionalidade é possível criar mensagens de recepção para quando o cliente mandar a primeira mensagem, assim como mensagens para quando estiver ocupado ou mesmo ausente. 

Marcadores

Uma excelente funcionalidade que o WhatsApp Business tem que favorece bastante a gestão do seu negócio consiste nos chamados marcadores. 

Com essa possibilidade você consegue marcar as conversas com os clientes de maneira que melhor funcione para a gestão do seu negócio, como, por exemplo, clientes com atendimento agendado ou aguardando resposta, por exemplo. 

Você como gestor pode desenvolver as tags que melhor se adequem as necessidades do seu negócio.

Como ter o WhatsApp Business?

Dado os benefícios que o WhatsApp Business pode trazer para a sua empresa, é possível que você esteja se perguntando agora como instalá-lo.

Por se tratar de uma segunda versão do aplicativo padrão, é possível ter o WhatsApp Business e igualmente pessoal no mesmo smartphone, basta unicamente instalá-lo. 

Ao instalar realize o processo de configuração do aplicativo para uso, é similar ao processo realizado para instalação do WhatsApp na primeira vez. 

Você deve autorizar o aplicativo a acessar contatos, fotos e arquivos. É preciso utilizar a plataforma que seja possível realizar a confirmação de número cadastrado.