Como escolher o melhor integrador de marketplace para o seu negócio

O integrador de marketplace ou hub de integração marketplace é uma ferramenta que tem auxiliado diversos lojistas a melhorarem suas operações de vendas online, porém com tantas opções disponíveis no mercado, escolher um integrador não é uma tarefa fácil. Nesse artigo você vai descobrir o que é um integrador de marketplace, e quais as características de um bom integrador para te ajudar na sua escolha. 

O que é um integrador de marketplace? 

A cada ano que passa as vendas online têm se tornado cada vez mais presentes na vida dos brasileiros. Um dos fatores principais que contribuem para esse evento, é a variedade de canais de venda disponíveis hoje no meio digital. Dentre todas as modalidades e canais de vendas online podemos destacar as plataformas de marketplace. 

Os marketplaces são plataformas de vendas online onde o lojista cadastrado pode anunciar os seus produtos, sem precisar ter uma loja virtual própria, alguns exemplos de marketplaces são, Mercado Livre, Amazon, Americanas.com e Magazine Luíza.

Muitos lojistas optam por vender seus produtos nessas plataformas pela visibilidade e credibilidade que elas possuem junto aos consumidores, e pelo fato de algumas oferecerem soluções de pagamento e logística próprias, facilitando o início da operação de vendas sem muitos recursos.

Porém, para muitos lojistas as vendas nos marketplaces é apenas uma parte da sua operação. Atualmente diversos anunciantes, têm uma loja virtual própria, aliado a vendas em algumas plataformas de marketplace ou apenas vendem em diversas plataformas de marketplace ao mesmo tempo.

Em ambas as situações é essencial a sincronização de dados (preço, estoque e status produto) e a centralização de toda operação de vendas online, para que o lojista economize tempo, dinheiro e consiga de fato gerir as vendas sem problemas de furos de estoque ou preços desatualizados.

É aí que o integrador de marketplace entra. O integrador marketplace ou hub de integração marketplace é uma ferramenta que faz integração com diversas plataformas de marketplace, possibilitando ao lojista centralizar sua operação de vendas online, administrando todos os seus cadastros, anúncios e pedidos em único lugar de forma sincronizada.

Principais benefícios de utilizar um hub de integração com marketplace.

• Sincronização de Preço, Estoque e Status do Produto.
• Emissão de NF automatizada.
• Rapidez na administração de campanhas e anúncios.
• Visão ampla da operação e confiabilidade dos dados.
• Integração com outras plataformas.
• Melhores ferramentas de mensuração de resultados.

Escolhendo um bom integrador marketplace

Analisar bem todas as características de um hub de integração marketplace antes de contratar a ferramenta é essencial para o sucesso da sua operação. Para poder escolher um bom integrador de marketplace podemos destacar as seguintes características:

• Facilidade de uso.
• Custos de contratação.
• Recursos disponíveis.
• Suporte. 

Facilidade de uso

Faça uma análise de como é a experiência de uso da plataforma. Uma boa ferramenta de integração marketplace deve ser fácil e intuitiva de ser utilizada, afinal a ferramenta tem como objetivo principal tornar mais rápida e dinâmica suas operações de vendas.  Muitos hubs de integração marketplace disponibilizam alguns dias de teste grátis, aproveite essa oportunidade para avaliar se a ferramenta atende as demandas da sua operação.

Outro ponto interessante a ser avaliado sobre a experiência de uso é se a ferramenta disponibiliza material de instrução. Esse é um fator que pode fazer toda a diferença, principalmente para lojistas que ainda não estão familiarizados com esse tipo de plataforma. 

Custo de contratação

O custo com certeza é o fator com mais peso no momento dessa escolha, principalmente se compararmos as principais plataformas do mercado hoje. A grande maioria dos integradores marketplace tem mensalidades com valores bem próximos um dos outros, por esse motivo a mensalidade não é um fator que vai ter tanto peso na diferença de custo de um integrador para o outro.

Quando se trata do custo de hub de integração marketplace, o que deve ser avaliado é se a plataforma contratada cobra taxas de comissão sobre cada venda. Muitos hubs de integração marketplace cobram taxas sobre cada venda que você faz nas plataformas de marketplace, algumas cobram um valor fixo a cada venda, outras cobram um percentual em cima do valor do produto vendido, entre outras formas de cobrança dessa taxa.

Para lojas iniciantes, onde o volume de vendas não é tão grande, 2% sobre o valor da venda, por exemplo, pode não parecer muito, porém conforme a operação vai escalando e vendendo mais, essa taxa pode reter um valor considerável do lucro da sua operação. Então a melhor alternativa é sempre buscar por bons integradores marketplace que não cobram comissão sobre venda.

Recursos disponíveis

Comparar os recursos disponíveis em cada plataforma também é essencial antes de definir qual ferramenta escolher. Integração com ferramentas de ERP, melhores recursos de mensuração de vendas, integração com facebook e instagram podem ser um diferencial. Utilizar uma ferramenta que é plataforma de e-commerce e integrador marketplace simultaneamente, também pode ser muito vantajoso, pois, te permite ter uma loja virtual própria, além da integração com diversos marketplaces. 

Suporte 

Avalie qual a garantia de suporte cada plataforma tem. Muitas plataformas disponibilizam suporte total para todos os clientes, independente do plano ou da mensalidade paga por mês, por outro lado, existem plataformas que só disponibilizam alguns canais de suporte para clientes com planos mais caros. Certifique-se de contratar uma ferramenta onde o suporte te auxiliará em todos os momentos, independente do plano contratado. 

Bom pessoal, esses foram só alguns pontos principais que você deve avaliar antes de escolher seu integrador marketplace. Lembre-se que essa é uma plataforma que vai nortear toda sua operação de vendas online, então é uma escolha de extrema importância.